Miljoenen lezers, tientallen merken, een handjevol landen – één van de grootste media-bedrijven in Europa. Wie dat allemaal draaiende houdt? Jij, samen met jouw team.
Vertel verder…
Dit bedrijf heeft ontzettend veel kennis van publiek en het medialandschap. Door de jaren heen is zowel het publiek als het medialandschap veranderd, maar zijn blijven meeveranderen en mogen zich hierdoor vandaag de dag een van de grootste mediabedrijven van Europa noemen. Maar om ook nu mee te blijven veranderen hebben ze jouw hulp hard nodig!
Wat hebben ze nodig?
Als Manager Klantenservice ben jij de slimme strateeg die altijd op zoek is naar verbeteringen en die ervoor zorgt dat het klantenservice team op rolletjes loopt. Je anticipeert, signaleert en implementeert verbeteringen. Daarnaast waarborg je samen met het klantenservice team van meer dan 150 medewerkers de commerciële belangen.
Wat moet ik kunnen?
Ze zijn hier op zoek naar een inspirerende manager die werkt vanuit verbinding en betrokkenheid. Het zou fantastisch zijn als je al een bewezen trackrecord hebt op het gebied van operational excellence en het behalen van commerciële doelstellingen binnen een klantcontact center. Met jouw leiderschapskwaliteiten weet jij precies hoe je klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid perfect kunt balanceren met het belang van het bedrijf.
En wat krijg ik ervoor terug?
Je hoeft je hier geen enkele zorgen over te maken. Je ontvangt ten eerste een mooi maandsalaris dat afhankelijk van kennis en ervaring kan oplopen tot €5700,- per maand en daarnaast ontvang je ook nog een laptop en telefoon van de zaak. Verder kan je een gedeelte van je werkweek vanuit eigen huis te werken, waarvoor je vergoeding krijgt. Er zijn nog veel meer extra benefits, maar deze krijg je later te horen. Enthousiast? Solliciteer dan nu!